« resamia — un outil de gestion global — créé avec et pour les cafés céramiques et créatifs — pour vous libérer du temps et de la charge » Frédéric & Sandra
resamia c'est un outil de gestion global né dans un café céramiquepour répondre à toutes les problématiques !
Resamia a été construit pour un atelier de Montpellier, avec sa gérante, sur ses vrais problèmes : les messages Instagram qui s'accumulent, les clients qui appellent tout le temps pour savoir quand leur pièce est prête, la gestion des bons cadeaux dans sa DA…
C'est ce qui le rend différent des logiciels de réservation génériques : il connaît les contraintes, les problèmes, les délais et les questions qui reviennent tous les jours. Son seul but, c'est de faire gagner du temps aux gérants.
Né à Montpellier, pour répondre aux besoins de Marthe Café CéramiqueVous sortez la fournée, vous validez, le mail ou le SMS part au bon client, au bon moment !
« Est-ce que ma pièce est prête ? » — la question qui revient dix fois par jour. resamia y répond seul, en message privé, avec ton et réponse personnalisée
Achetés en ligne, envoyés instantanément, dans votre charte graphique. Pas un code promo : un vrai bon, qui n'a plus qu'à être imprimé, du temps de gagné !
Ce qui tourne déjà chez nos cafés, le jour où vous démarrez !
Sur votre outil, quand la pièce est prête !
Avec ou sans empreinte bancaire, selon ce que vous décidez atelier par atelier.
Durée, plan de salle. Réglé exactement comme votre atelier fonctionne.
Vendus en ligne, personnalisés à votre charte, envoyés en format numérique après achat.
Pièce prête, offres… Tout est personnalisable.
Pièce prête, offres… Tout est personnalisable.
Automatiques et personnalisées, y compris sur l'état des pièces, les jours d'ouverture...
Les clients contents sont dirigés vers Google, les autres vers vous d'abord.
Choisissez ce qui vous parle le plus.
Vous suivez la cuisson et l'avancement des pièces sur resamia
Un mois d'essai gratuit sur chacune. Sans engagement, et on vous installe resamia ou on effectue la migration depuis un autre outil gratuitement !
La réservation en ligne et les bases, pour bien démarrer.
Gestion et suivi de la cuisson des pièces (notifications clients et rappels)
Tout le pilotage de l'atelier : plan de salle, avis, fidélité, équipe...
Pour piloter plusieurs ateliers depuis un seul espace.
Un doute ? Vous pouvez changer d'offre à tout moment, sans repartir de zéro.
Quatre états, cinq étapes. La réservation crée automatiquement la pièce à suivre. Vous déclarez la fournée, vous notifiez en un clic, les rappels partent tout seuls. Le client peut vérifier son statut en ligne, sans vous appeler. Voir le parcours en détail.
Vous profitez d’un mois complet gratuit sur l’offre de votre choix, sans carte bancaire requise. Vous n’êtes facturé qu’à partir du 2e mois, et vous pouvez arrêter à tout moment.
Oui. Il traite instantanément les demandes types (horaires, dispos, statut d’une pièce). Vous définissez ses réponses une fois, il les adapte à chaque message. Les cas particuliers vous sont transmis.
Le bot est connecté à votre suivi de pièces resamia. Quand un client demande « où est mon bol ? », il consulte le statut réel (au four, prête, retirée) et répond avec la bonne information.
Instagram, TikTok, Messenger et WhatsApp, réunis dans une seule messagerie. Vous répondez de partout, ou laissez le bot s’en charger.
Bien sûr. Vous voyez toutes les conversations et pouvez intervenir quand vous le souhaitez. Le bot ne fait que vous décharger du répétitif.
Oui. Vous choisissez le style (chaleureux, tutoiement, emojis…) et le bot répond comme vous le feriez, avec la voix de votre atelier.
48h. On connecte vos réseaux, on configure les réponses avec vous, et le bot se met au travail.
Oui. Si vous montez d'offre, le changement est immédiat : le temps non utilisé est remboursé au prorata (en jours) et la date de renouvellement repart de ce jour. Si vous descendez d'offre, vous conservez l'offre actuelle jusqu'à la fin de la période en cours, puis le nouveau forfait prend le relais.
On vous installe l'outil resamia ou on effectue la migration offerte depuis un autre outil, on règle vos créneaux avec vous, et on reste joignable, à votre service !
Frédéric & Sandra